¡á ¼¿ï½Ã¸³±³Çâ¾Ç´Ü(¼¿ï½ÃÇâ) »ç¹«±¹ Á÷¿øµéÀÌ ¹ÚÇöÁ¤ úÞ ¼¿ï½ÃÇâ ´ëÇ¥ÀÌ»çÀÇ ¸·¸»°ú ¼ºÈñ·Õ, ÀλçÀüȾ µîÀ» ÀÌÀ¯·Î ÚÓ ´ëÇ¥ÀÇ ÆÄ¸éÀ» ¿ä±¸ÇÏ°í ³ª¼¹´Ù.
![]() |
¼¿ï½ÃÇâ ¹ÚÇöÁ¤ ´ëÇ¥ÀÌ»ç. |
À̵éÀº ¶Ç ¡°(¹ÚÇöÁ¤ ´ëÇ¥°¡) °ø°³ ä¿ë ÀýÂ÷¸¦ °ÉÄ¡Áö ¾Ê°í ÁöÀÎÀÇ Àڳ೪ Á¦ÀÚ¸¦ ä¿ëÇϰųª ¹«ºÐº°ÇÏ°Ô ÀÎ»ç ±ÔÁ¤À» °³Á¤ÇÏ´Â µî Àλç ÀüȾÀ» Çß´Ù¡±¸é¼ ÚÓ ´ëÇ¥ÀÇ ÆÄ¸éÀ» ¿ä±¸Çß´Ù. 
<º¸µµÀÚ·á>¿¡ µû¸£¸é ÚÓ ´ëÇ¥´Â Á÷¿øµé¿¡°Ô ¼öÂ÷·Ê¿¡ °ÉÃÄ ¡°(¼Õ½ÇÀÌ ¹ß»ýÇϸé) ´Ïµé ¿ù±ÞÀ¸·Î´Â ¸ø °±À¸´Ï Àå±â(íôÐï)¶óµµ ÆÈ¾Æ¶ó., ¡°º´½ÅXX¡±, ¡°³ë¿¹ ±Ù¼º¡± µîÀÇ ¸·¸»À» Çß´Ù°í ÇÑ´Ù.
¶Ç ³»ºÎ ȸÀÇ ÀÚ¸®¿¡¼´Â ¿©Á÷¿ø 3¸í¿¡°Ô ¡°OOO´Â (¼úÁý)¸¶´ãÇϸé ÀßÇÒ °Í °°¾Æ. ¡â¡â¡â¿Í ¡à¡à¡à´Â ¿·¿¡¼ ¾Æ°¡¾¾ÇÏ°í¡±¶ó¸ç °ø°³ÀûÀ¸·Î ¼ºÈñ·ÕÁ¶ÀÇ ¹ß¾ðÀ» Çß´Ù°í ÇÑ´Ù.
À̿ܿ¡µµ »ç¹«±¹ °ø°³Ã¤¿ë ÀýÂ÷¸¦ °ÅÄ¡Áö ¾Ê°í ÁöÀÎÀÇ Àڳ೪ Á¦ÀÚ¸¦ ä¿ëÇϰųª ¹«ºÐº°ÇÏ°Ô ÀÎ»ç ±ÔÁ¤À» °³Á¤ÇÏ´Â µî ÀλçÀüȾÀ» Çß´Ù´Â ³»¿ëÀÌ <º¸µµÀÚ·á>¿¡ ¾ð±ÞµÇ¾î ÀÖ´Ù.
¡á ¼¿ï½ÃÇ⠻繫±¹ Á÷¿øµéÀÇ ÅðÁø ¿ä±¸¿¡ ´ëÇØ ¹ÚÇöÁ¤ ´ëÇ¥ÀÌ»ç´Â 4ÀÏ º¹¼öÀÇ ¾ð·Ð°úÀÇ ÀÎÅͺ信¼ ¡°À̰ÍÀº °£´ÜÇÑ Á÷¿øµéÀÇ ´ëÇ¥¿¡ ´ëÇÑ ºÒ¸¸¸¸ÀÌ ¾Æ´Ï´Ù¡±¶ó¸ç ¡°Á÷¿øµéÀÌ ¹èÆ÷ÇÑ ÀÚ·á´Â ÀÌ¹Ì Áö³ 10¿ù ÁßÇϼø Á¤¸íÈÆ ¿¹¼ú°¨µ¶ÀÌ ¹Ú¿ø¼ø ½ÃÀå¿¡°Ô Àü´ÞÇÑ ³»¿ë¡±°í À̶ó°í ¹àÇû´Ù.
ÚÓ ´ëÇ¥´Â ¡°¾î¶² Á¶»çµµ °¨»çµµ ÇÇÇÏÁö ¾Ê°Ú´Ù¡±¸ç ¡°¸ðµç ³»¿ëÀ» Á¤¸®ÇØ ±âÀÚȸ°ß¿¡¼ ´Ù ¹àÈú °ÍÀ̸ç Á¤¸®°¡ µÇ¸é °í¼Ò µî ¹ýÀû ´ëÀÀµµ ÇÒ °Í¡±À̶ó°í ¸»Çß´Ù.
±×´Â ¶Ç ¡°Á¦°¡ »ì¾Æ¿Â 20³â, ¼¿ï¿¡ ¿Í¼ ±Ù¹«Çß´ø 20³â, Á¦°¡ ´Ù³æ´ø Àü Á÷Àå µ¿·á, ºÎÇÏ Á÷¿ø, Á¦°¡ ¾î¶² »ç¶÷ÀÎÁö ÀüºÎ µÞÁ¶»çÇØ ´Þ¶ó¡±¶ó¸ç ¡°´©°¡ ¸»¸¸ ÇÏ¸é ´Ù »ç½ÇÀÌ µÇ´Â °ÍÀº ¾Æ´Ï´Ù¡±¶ó°í Çß´Ù.
ÚÓ ´ëÇ¥´Â ¼¿ï´ë ±³À°Çаú¸¦ Á¹¾÷Çϰí ÇϹöµå´ë »çȸÇаú¿¡¼ ¼®¡¤¹Ú»ç¸¦ ¹Þ¾Ò´Ù. ÀÌÈÄ »ï¼º±ÝÀ¶¿¬±¸¼Ò ¼±ÀÓ¿¬±¸¿ø, »ï¼ºÈÀç °í°´°ü¸®(CRM)ÆÄÆ®Àå, »ï¼º»ý¸í °æ¿µ±âȹ±×·ìÀå ¹× ¸¶ÄÉÆÃÀü·«±×·ìÀå(Àü¹«) µîÀ» ¿ªÀÓÇß´Ù.
¡á ¹Ú¿ø¼ø ¼¿ï½ÃÀåÀº ¹ÚÇöÁ¤ ´ëÇ¥ÀÌ»ç¿Í °ü·ÃµÈ ÀÇȤÀÌ ºÒ°ÅÁö±â Á÷Àü ÚÓ ´ëÇ¥¸¦ ¸¸³ª »çÀǸ¦ °ÇÏ°Ô ¿ä±¸Çß´ø °ÍÀ¸·Î ¾Ë·ÁÁ³´Ù. 4ÀÏÀÚ ¡®¹®ÈÀϺ¸¡¯ º¸µµ¿¡ µû¸£¸é Á¤¸íÈÆ ¼¿ï½ÃÇâ ¿¹¼ú°¨µ¶Àº Áö³ 10¿ù Áß¼ø°æ »ç¹«±¹ Á÷¿øµéÀÇ Åõ¼³»¿ëÀ» ÚÓ ½ÃÀå¿¡°Ô Á÷Àü Àü´ÞÇß´Ù°í ÇÑ´Ù.
±¸Ã¼ÀûÀ¸·Î ½Å¹®Àº ÀÌ À̸鿡´Â ÚÓ ½ÃÀå°ú ï÷ °¨µ¶ °£ ±³°¨ÀÌ ÀÖ¾ú°í, ÚÓ ´ëÇ¥ ÅðÁøÀÇ ÇÑ ¹æÆíÀ¸·Î Á÷¿øµéÀÇ Æø·Î°¡ Ȱ¿ëµÈ °Ô ¾Æ´Ï³Ä´Â ºÐ¼®ÀÌ ½Ã¿ï½Ã ¾ÈÆÆ¿¡¼ ³ª¿À°í ÀÖ´Ù°í ÀüÇß´Ù.
º¸µµ¿¡ µû¸£¸é ÚÓ ½ÃÀåÀº Áö³ 1ÀÏ ¼¿ï ¸ðó¿¡¼ ÚÓ ´ëÇ¥¿Í Á¶Âù ȸµ¿À» °¡Á³À¸¸ç, ÚÓ ½ÃÀåÀº ¼¿ï½ÃÇ⠻繫±¹ Á÷¿øµéÀÇ ºÒ¸¸À» ±Ù°Å·Î ÚÓ ´ëÇ¥¿¡°Ô »çÅ𸦠¿ä±¸Çß´Ù°í ÇÑ´Ù.
´ç½Ã ÚÓ ½ÃÀåÀº ÚÓ ´ëÇ¥¿¡°Ô Áï°¢ »çÅ𸦠¿ä±¸ÇßÀ¸³ª ÚÓ ´ëÇ¥´Â 12¿ù Áß¼ø ÀÌÈÄ »çÅðÇÏ°Ú´Ù°í ¹àÇû´Ù°í ÇÑ´Ù. µÎ »ç¶÷ÀÇ ÀÔÀåÀÌ Á¼ÇôÁöÁö ¾Ê¾Æ °á±¹ ÚÓ ½ÃÀåÀÌ ¸ÕÀú ÀÚ¸®¸¦ ¶¹°í, ÀÌÈÄ ¼¿ï½ÃÇ⠻繫±¹ Á÷¿øµéÀÌ <º¸µµÀÚ·á>¸¦ ¾ð·Ð¿¡ ¹èÆ÷ÇØ »ç°ÇÀÌ ÀÏÆÄ¸¸ÆÄ È®»êµÆ´Ù.
¡á ±ÝÀ¶±Ç Ãâ½ÅÀÇ ¹ÚÇöÁ¤ ¾¾°¡ ¼¿ï½ÃÇâ ´ëÇ¥ÀÌ»ç·Î ÃëÀÓÇÑ °ÍÀº Áö³ 2013³â 2¿ùÀÌ´Ù.
´ë±â¾÷ ÀÓ¿ø Ãâ½ÅÀÇ ÚÓ ´ëÇ¥´Â ±×µ¿¾È ¼¿ï½ÃÇâÀÇ ¾÷¹« ȯ°æÀÌ ±â¾÷°ú ºñ±³ÇØ ³Ê¹« ´À½¼ÇÏ°í ¹æ¸¸ÇÑ µ¥´Ù ¾÷¹« È¿À²¼ºÀ» ã¾Æº¸±â Èûµé¾ú´Ù°í ÇÑ´Ù.
¿¹¸¦ µé¾î »ç¹«±¹ ¿©¼º Àü¹®À§¿øÀÇ °æ¿ì ³ªÀ̰¡ 69¼¼¿´´Ù. ÀÌ Àü¹®À§¿øÀº ¼¿ï½ÃÇâ¿¡ 59¼¼¿¡ ÀÔ»çÇØ Áö±Ý²¯ ÀÚ¸®¸¦ ÁöÄ״µ¥ Á¤¸íÈÆ ¼¿ï½ÃÇâ ¿¹¼ú°¨µ¶°ú °³ÀÎÀû Ä£ºÐ°ü°è°¡ ÀÖ´Ù°í ÇÑ´Ù(¹®ÈÀϺ¸ 12¿ù4ÀÏÀÚ º¸µµ Àοë).  
°á±¹ ÚÓ ´ëÇ¥´Â ¼¿ï½ÃÇâ ´ëÇ¥À̻縦 ¸ÃÀº ÈÄ ´ë´ëÀûÀÎ ±¸Á¶Á¶Á¤À» ´ÜÇàÇß°í, ÀÌ·Î ÀÎÇØ »ç¹«±¹ Áö¿ø 13¸íÀÌ Åð»çÇß´Ù. 
![]() |
ÚÓ ´ëÇ¥´Â ±×µ¿¾È ¿©·¯ Â÷·Ê¿¡ °ÉÃÄ ¡®¼¿ï½ÃÇ⠽Ǽ¼¡¯ÀÎ Á¤¸íÈÆ ¿¹¼ú°¨µ¶°ú ÀæÀº ¸¶ÂûÀ» ºú¾ú´Ù°í ÇÑ´Ù. 
ÀÏ·Ê·Î Áö³´Þ ¼¿ï½ÃÀÇȸ ¼¿ï½ÃÇâ ÇàÁ¤°¨»ç¿¡¼´Â ÀÌ´Þ·Î ¿¹Á¤µÈ ï÷ °¨µ¶ÀÇ ÇǾƳë ÀÚ¼± µ¶ÁÖȸ Ȱµ¿¿¡ ´ëÇØ ÚÓ ´ëÇ¥°¡ ¡°±â»ç¸¦ º¸°í ¾Ë¾Ò´Ù¡±°í ¸»ÇØ ±ÔÁ¤ À§¹Ý ³í¶õÀÌ ºÒ°ÅÁ³´Ù.
   
¼¿ï½ÃÇ⠿ ±ÔÁ¤ 8Á¶¿¡ µû¸£¸é <¿¹¼ú°¨µ¶ µî ´Ü¿ø ¹× Á÷¿øµéÀº ±¹³»¿¡¼ ºñ¿µ¸®È°µ¿À» ÇÔ¿¡ ÀÖ¾î »çÀü¿¡ ´ëÇ¥ÀÇ Çã°¡¸¦ ¹Þ¾Æ¾ß ÇÑ´Ù>°í µÇ¾î ÀÖ´Ù.
ÀÌ¿Í °ü·ÃÇØ ¼¿ï½ÃÀÇȸ´Â 10ÀÏ Á¤ °¨µ¶ÀÇ Ãâ¼®À» ¿ä±¸ÇÑ »óÅ´Ù. ÇöÀç Á¤ °¨µ¶Àº Àç°è¾à(2014³â 12¿ù ¸»)À» ¾ÕµÎ°í ÀÖÀ¸¸ç ¼¿ï½ÃÀÇȸ¿¡¼´Â Á¤ °¨µ¶°ú ¼¿ï½ÃÇâÀÇ °è¾à ³»¿ëÀÌ ÇÕ¸®ÀûÀ¸·Î ¼öÁ¤µÇ¾î¾ß ÇÑ´Ù°í ¿ä±¸Çϰí ÀÖ´Ù.
ƯÈ÷ Á¤ °¨µ¶°ú ¹Ú ´ëÇ¥ °£ °¨Á¤ÀÇ °ñÀÌ ±í¾îÁø °è±â´Â Áö³ 9¿ù °©ÀÚ±â ÀâÈù ÇØ¿Ü°ø¿¬ ÀÏÁ¤À̾ú´Ù. Á¤ °¨µ¶Àº ºó ±¹¸³¿ÀÆä¶ó´ÜÀ¸·ÎºÎÅÍ ÁöÈÖ¿äûÀÌ ¿ÀÀÚ 9¿ù ¸» ¼¿ï½ÃÇâ °ø¿¬ 3°³ÀÇ ³¯Â¥¸¦ º¯°æÇÏ°í °ø¿¬ 1°³´Â ÁöÈÖÀÚ¸¦ º¯°æÇß´Ù.
ÀÌ¿Í °ü·Ã, ÀÌÇý°æ ¼¿ï½ÃÀÇȸ ÀÇ¿øÀº ¡°Á¤¸íÈÆ ¿¹¼ú°¨µ¶ÀÌ °³ÀÎÀûÀÎ ÇØ¿Ü ÀÏÁ¤ ¶§¹®¿¡ ÀÌ¹Ì È®Á¤µÇ¾î ÀÖ´Â ¼¿ï ½ÃÇâÀÇ °ø½Ä ÀÏÁ¤À» ¿¬±âÇϰųª ÁöÈÖÀÚ¸¦ º¯°æÇÏ´Â ¹æ¹ýÀ¸·Î ¹ÌÂü¼® Çß´Ù¡±°í ÁöÀûÇÑ ¹Ù ÀÖ´Ù.
ì° ÀÇ¿øÀº ¡°¼¿ï½Ã¿¡¼ Á¤¸íÈÆ ¿¹¼ú°¨µ¶¿¡°Ô 2005³âºÎÅÍ ±Ý³â ¸»±îÁö Áö±ÞµÈ º¸¼ö ¹× °æºñ°¡ 141¾ï ¿ø¿¡ ´ÞÇÑ´Ù¡±¸ç Á¤ °¨µ¶À» °Ü³ÉÇØ ±¹³» Ȱµ¿°ú °ü·ÃÇØ ¼º½ÇÇÑ È°µ¿À» ¿ä±¸Çß´Ù.
ÇÑÆí, °¨»ç¿øÀº ¼¿ï½ÃÇâ »çŰ¡ ºÒ°ÅÁöÀÚ¸¶ÀÚ °ð¹Ù·Î ÀÌ ¹®Á¦¿¡ ´ëÇÑ °¨»ç¿¡ Âø¼öÇß´Ù. ÀÌ¿Í °ü·ÃÇØ °¨»ç¿ø °ü°èÀÚ´Â ¡°11¿ùºÎÅÍ ¼¿ï½Ã ±â°ü¿î¿µ °¨»ç°¡ ÁøÇà ÁßÀ̾ú±â ¶§¹®¿¡ ¾ð·Ðº¸µµ ÀÌÈÄ ¹Ù·Î Á¶»ç¿¡ Âø¼öÇß´Ù¡±¸ç ¡°±â°üÀå ÀÎ»ç ¹®Á¦µµ °¨»ç¿ø °¨»ç ´ë»ó¡±À̶ó°í ¹àÇû´Ù.
±èÇÊÀç(Á¶°©Á¦´åÄÄ) spooner1@hanmail.net